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五星级！美仪再获权威认证

2024-01-11 00:00:00

近日，美仪通过售后服务“五星级”认证。


近日，美仪通过售后服务“五星级”认证。

商品售后服务认证是国家批准的全国性、全行业服务类的权威认证，也是国内含金量最高的服务类认证，该认证的最高级别为「五星级」。


美仪售后服务部负责人介绍，此次认证从企业实力、产品信息、服务体系建设、商品售后服务、客户服务标准执行及监督等多个方面进行了严格评审，覆盖美仪全系产品的相关售后服务内容，评审结果为：0不符合项。

自2006年成立以来，美仪坚持“以客户为中心”，服务一直在「进化」——24小时服务热线、智慧服务系统、售后机器人、售后指导视频、全国服务营运中心，全球办事处与海外仓……

美仪售后服务部负责人表示，为客户服务没有终点，只有持续不断的起点；五星认证之后，又是美仪售后服务的一个新征程。

“未来，美仪售后服务将继续「进化」，打破「接到诉求再提供服务」的传统服务模式，打造「主动服务」和「客户体验」平台，致力于在产品全生命周期为客户提供优质的服务体验。”


售后服务部负责人


不积跬步，无以至千里。2024年，售后服务部将一如既往地践行「以客户为中心」的理念，不断完善高效、专业、及时、可靠的服务体系，为广大客户提供极致的服务体验；与此同时，通过持续「进化」，实现从「维修者」到「专属管家」的跨越。


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